S cílem usnadnit uživatelům používat naše webové stránky využíváme cookies. Kliknutím na tlačítko "ROZUMÍM" souhlasíte s použitím preferenčních, statistických i marketingových cookies pro nás i naše partnery. Funkční cookies jsou v rámci zachování funkčnosti webu používány po celou dobu procházení webem. Podrobné informace a nastavení ke cookies najdete zde.

Zákaznická podpora: Email: bioflame@bioflame.cz | Tel: +420 603 526 256 7:00 - 15:30

Rádi Vám poradíme

BIO FLAME CZ, s.r.o.
T.G. Masaryka 2957/9a
690 02 Břeclav
tel: +420 603 526 256 (7:00-15:00 h.)
bioflame(a)bioflame.cz

O nás
O nás

Společnost BIO FLAME CZ, s.r.o. působí na českém trhu již více než 12 let a za tuto dobu si vybudovala stabilní postavení v oblasti krbů, vytápěcích řešení a doplňků pro moderní bydlení.
Naší nabídkou jsou biokrby, elektrické krby, krbová kamna, sporáky na tuhá paliva, příslušenství a bioalkohol. Zákazníkům přinášíme kvalitní produkty, odborné poradenství a spolehlivý servis. Zakládáme si na dlouholetých zkušenostech, spolupráci s ověřenými evropskými výrobci a vlastní výrobě vybraných produktů. Díky tomu dokážeme nabídnout řešení, která spojují moderní design, funkčnost a výborný poměr ceny a kvality.
Naším cílem je být spolehlivým partnerem pro každého zákazníka – od prvního výběru produktu až po jeho dlouholeté používání.

Proč si zákazníci vybírají pravě BIO FLAME?
✔️ více než 12 let zkušeností na trhu
✔️ tisíce spokojených zákazníků v České republice i zahraničí
✔️ široký sortiment biokrbů, elektrických krbů, krbových kamen, sporáků a příslušenství
✔️ vlastní výroba vybraných produktů a řešení na míru
✔️ odborné poradenství před nákupem i po něm
✔️ profesionální záruční i pozáruční servis
✔️ rychlé dodání z vlastního skladu
✔️ velkoobchodní spolupráce pro obchodní partnery

Servis, ktrerý nekončí prodejem
Pro nás není prodej koncem spolupráce, ale jejím začátkem. Každému zákazníkovi poskytujeme odborné poradenství při výběru, pomoc s montáží a spolehlivý záruční i pozáruční servis. Naší prioritou je, abyste se na nás mohli obrátit i po letech používání našich produktů.
Díky vlastním skladovým zásobám dokážeme většinu objednávek expedovat v co nejkratším čase, abyste si svůj nový krb nebo jiný produkt mohli užívat co nejdříve.

Nejen krby
Kromě krbů a vytápěcích řešení se věnujeme také prodeji kvalitních dekorativních obkladů do interiéru i exteriéru. Prostřednictvím našeho specializovaného e-shopu
https://www.obklad-levne.cz/ nabízíme moderní obklady s imitací kamene, cihel, dřeva či betonu, které dodají každému prostoru jedinečný vzhled.
Naším posláním je pomáhat vytvářet domovy, ve kterých se budete cítit příjemně každý den.
Každá objednávka je pro nás závazkem dodat kvalitní produkt, profesionální servis a přístup, na který se můžete spolehnout.

Děkujeme za důvěru, kterou nám zákazníci projevují již od roku 2014.

Přidáno: 28.07.2026

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Dobrá nabídka, spousta informací. Doporučuji

 

 

Přidáno: 21.05.2026

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

Pohotová slušná komunikace
Umývadlo pekne, kvalitní, ale rozmerovo nam nevyhovovalo, museli jsme ho vratit. Vraceni probehlo jednoduše, rychle, celá suma nám byla vracena.

 

Přidáno: 18.05.2026

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

Rychlé

 

Přidáno: 01.03.2026

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

Rychlost vyřízení objednávky

 

Přidáno: 23.02.2026

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Rychlost.

 

 

Přidáno: 16.02.2026

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

10.2.26 jsem objednala a převodem zaplatila poštovní schránku do dnešního dne 16.2.26 jsem nedostala potvrzení objednávky ani žádnou jinou zprávu.
J.Červená

Proti:

Nebyla potvrzena má objednávka

 

Přidáno: 09.12.2025

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Výborná komunikace obchodu. Nepřevzala jsem zásilku, protože byla poškozená krabice. Obchod Bioflame převzal zásilku zpět, zkontroloval a obratem znovu odeslal.

Pro:

výborná komunikace
rychlé dodání

Proti:

barva výrobku trochu odlišná než na obrázku; nemá vliv na funkci

 

Přidáno: 02.12.2025

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

- zajímavý sortiment obchodu

 

 

Přidáno: 17.11.2025

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

nakupuji u vas pravidelne a jsem spokojena. Mozná kdyby byl nějaky bonus sleva za nakup bylo by to fajn... tyto bio lihy v krbu opravdu leti a 1litr vydrzi horet jen tak hodinku...ale je to prijemne posezeni..

 

Vyjádření našeho obchodu

Vážený zákazníku,

děkujeme Vám za hodnocení na portálu heureka.cz! Velmi nás těší, že jste spokojeni s naším e-shopem. Do konce roku můžete využít slevový kupón BIOFLAME25, který Vám v košíku odečte malou slevu jako pozornost za věrnost. Děkujeme a věříme, že se k nám opět vrátíte.

S pozdravem,
zákaznický servis BIO FLAME.
 

Přidáno: 16.11.2025

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Zboží bylo perfektně zabaleno.
Rychlost dodání super.

 

Vyjádření našeho obchodu

Vážený zákazníku,

děkujeme Vám za hodnocení na portálu heureka.cz! Velmi nás těší, že jste byli spokojeni s rychlým doručením objednávky. Objednávky se vždy snažíme expedovat co nejrychleji.

S pozdravem,
zákaznický servis BIO FLAME.
 

Vytvořeno systémem www.webareal.cz

MzE0Z